《從旅宿到互動設計:情緒,是最美的服務》
我曾是一名旅宿接待員,
每天面對來自世界各地的旅客——
笑容、眼神、語氣,甚至行李的擺放,
都可能影響客人對整個住宿體驗的感受。
那時我以為自己在管理服務,
後來才懂,我真正設計的,是「感覺」。
從迎賓到氛圍引導
當我在櫃檯工作時,最在意的不是房間有多豪華,
而是客人「進入空間時的情緒」——
放鬆?安心?期待?還是疲憊?
這些都藏在語氣的起伏、步伐的速度、微笑的溫度裡。
有時旅客一句「這裡讓我覺得很舒服」,
我知道那不是房間的布置,而是我給出的氛圍。
我調整語速、微笑的角度、眼神的專注,
讓每一個小細節都像在說:「你被理解了」。
發現新世界
某天,我看到一則招募訊息:「我們需要懂得感知氛圍、引導互動的人。」
我愣了一下,這不正是我每天在做的事嗎?
我聯繫了孫華姐姐,
她說:「我們的工作不是表演,而是讓空間變得更有人情味。」
那一刻,我突然明白,旅宿接待員和這份新工作,其實做的都是同一件事——
只是從「服務旅程」變成「設計情緒」。
細節決定舒適感
在新的工作中,我學會觀察更細微的訊號——
語氣的微變、眼神閃動、坐姿的輕重。
一個小小的動作、一句貼心的回應,
都能讓整個氛圍瞬間柔軟。
我開始懂得,不只是讓對方舒服,
而是讓他們感受到「有人在乎我在這裡的感覺」。
從專業服務到情緒藝術
以前,我設計入住流程,讓旅客有順暢體驗;
現在,我設計互動節奏,讓人心裡踏實。
每一次笑容、每一個停頓、每一次注視,
都是一種無聲的陪伴。
工作不再只是完成任務,
而是一種情緒的編排,一種能讓人信任的氛圍藝術。
新的距離感
從櫃檯前的專業禮貌,到互動中的自在氛圍,
我學會掌握「人與人之間最舒服的距離」。
不刻意討好,也不疏離,
只是讓對方在我身邊,感到放鬆。
這份轉變,讓我重新認識自己——
原來,影響力不只在服務上,
更在你給人的感覺與情緒裡。
高雄職缺內容
-*-*-*-*-【高雄香格里拉】*-*-*-*-*-*-
*【 女 性 公 關 】*
最優質的環境 誠徵有自信 想賺錢 轉換舒適圈的優質美女
工作內容:陪伴客人聊天、唱歌、玩遊戲..等,維持桌面基本整潔。
晚上19:00開始~
PM 19:00-AM2:00
PM 20:00-AM3:00
PM 21:00-AM4:00
(另有兼職上班時段,面洽)
週薪計領:60,000-100,000元以上
正職:週上5天班,自行排休2天。
兼職:週上3天班(含以上),自行排班。
*職缺:外場服務生*
工作內容:為客人帶位、支援包廂服務、送冰塊、酒、水、餐點、保持環境整潔
上班時段:PM19:00-AM04:00
正職:月排休4-5天(照公司排班)
月薪資:70,000元左右(含每半個月小費的發放)
另有 兼職PT班(限在校學生)
上班時間:
固定每週 星期一~星期五上班,日上4小時,時段面洽。
時薪:250元(月計領薪)
【 行政保母(只有女性名額)】
工作內容:行政庶務、公關的關心、教育、假勤排定…等等相關。
休假:自排休5天/月
上班時間:PM 07:00-AM 04:00
月領薪資:35,000元+全勤10,000元+獎金另計
*「常鶴香格里拉-櫃檯會計人員」*
工作職缺:晚班櫃檯會計人員
工作地點:高雄市苓雅區四維二路353號
上班時間:PM20:00-AM04:00
月排休:5天
月薪資:38,000起~45,000元(津貼、獎金另計)
其他福利:享勞健保、三節禮金、生日禮金
聯絡窗口:PM14:00-PM20:00
聯絡電話:0983-277202
聯絡人:陳小姐
附註:PM20:00後,請洽 07-535-3579
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
「常鶴香格里拉-廚房師傅職缺」
工作職缺:晚班-廚房二廚
職缺條件:熟川菜、及一般熱炒就可,有無相關證照皆可。
附註:廚房設備為「港式砲爐」。
工作時間:PM20:00-AM04:00
月排休:5天
月薪:約41,000元(面議)
獎金:3000元/月
聯絡時間:PM20:00-AM04:00
聯絡窗口電話:07-5353579(找副主任-阿碩)
*「吧台助理」*
職缺名稱:吧枱助理(女性尤佳)
工作內容:洗,切水果。
上班時間:PM 19:00~AM2:00。(7小時)
月排休天數:4天。(以星期日為主)
月薪:約27,000~28,000元
職缺條件:無經驗亦可;歡迎中年就業人士。